Une source commerciale sous-estimée
L’acquisition de nouveaux clients est souvent la priorité des professionnels, tandis que le suivi des relations clients est trop souvent négligé. Cela revient pourtant à ignorer une opportunité précieuse de croissance.
Le suivi régulier et personnalisé permet non seulement de garantir la satisfaction de vos clients, mais aussi de repérer de nouvelles opportunités de vente.
Entretenir une relation continue avec vos clients existants est une stratégie simple et efficace pour stimuler les réassorts et favoriser des ventes récurrentes.
C’est aussi la manière la plus directe de développer votre chiffre d’affaires en vous concentrant sur des prospects dont la confiance est déjà acquise.
Capitaliser sur cette relation de confiance permet de maximiser vos efforts commerciaux tout en réduisant les coûts liés à l'acquisition de nouveaux clients.
